Tem débitos diretos? "Vá acompanhando esses movimentos". Siga estas dicas
- 31/12/2025
Os débitos diretos são uma forma de pagamento que podem ajudar a evitar incumprimentos. Na prática, o cliente bancário dá autorização para que determinado montante seja automaticamente retirado da sua conta num período de tempo. Porém, é essencial que os movimentos sejam acompanhados, de modo a evitar que seja retirado mais dinheiro do que aquele que é devido.
"Gerir as despesas da casa pode ser um desafio, sobretudo quando os pagamentos saem automaticamente da sua conta bancária. Muitos consumidores usam os débitos diretos para pagar contas regulares, como água, luz, gás, seguros, cartões de crédito, entre outras. Para evitar que lhe seja retirado dinheiro de forma indevida, é preciso que vá acompanhando esses movimentos", recomenda a DECO PROteste.
Ora, a "prevenção começa na utilização que faz dos seus dados bancários", por isso, "faculte o IBAN e outros dados bancários apenas a entidades credíveis, com as quais mantenha uma relação contratual ou algum outro vínculo sólido (como fornecedores de energia ou de telecomunicações)".
Controlar os débitos diretos é muito importante
A organização de defesa do consumidor aconselha que "consulte regularmente a lista de autorizações de débito direto que mantém ativas".
"Pode fazê-lo através da internet, se tiver acesso online à conta bancária. Também é possível consultar numa caixa multibanco: selecione a opção 'Consultas' e 'Autorizações de débito'. Outra alternativa é ir ao balcão do banco que gere a sua conta", explica.
Ora, "estas são as formas imediatas de garantir que só entidades autorizadas podem efetuar cobranças da sua conta bancária", sendo que "pode consultar o histórico, alterar o montante máximo permitido para cada serviço (como eletricidade ou telecomunicações) e até definir uma data de validade para a autorização".
De acordo com a DECO PROteste, isto é o que deve verificar regularmente:
- Identificador do credor - confirme se a entidade que está a cobrar é a que contratou.
- Valor máximo - por exemplo, se a sua fatura da água é habitualmente de 40 euros, defina um limite de 50 euros para evitar erros de faturação excessivos.
- Datas de cobrança - garanta que o débito ocorre após receber o ordenado.
Quais são as vantagens (e desvantagens) de pagar por débito direto?
A organização de defesa do consumidor destaca os seguintes pontos positivos:
- Comodidade ao evitar filas e esquecimentos que podem gerar multas por atraso.
- Sem custos de processamento na maioria dos bancos.
- Direito ao reembolso: pode pedir o estorno de um valor debitado até 8 semanas após a cobrança (ou 13 meses se não o tiver autorizado).
Por outro lado, existem também desvantagens:
- Menor perceção de gasto: como o dinheiro sai automaticamente, pode perder a noção do orçamento.
- Erros de faturação: se a empresa errar no valor, o dinheiro sai da conta antes de poder contestar.
Deve ainda saber que, "se quiser desativar uma autorização de débito direto, poderá fazê-lo através de uma operação simples e rápida".
"No multibanco, basta selecionar a autorização em vigor e mudar o seu estado para “inativo”. Para garantir que o prejuízo provocado por um eventual erro não é superior a determinado montante, limite os valores a debitar por cada entidade. Pode fazê-lo no multibanco ou pela net, caso tenha acesso online à conta bancária", pode ler-se no site da organização.
Atenção!
"Caso detete um débito proveniente de uma entidade não autorizada por si, inative a autorização, contacte de imediato a instituição bancária e denuncie a situação. Tem um prazo de 13 meses para o fazer. O banco é responsável por este débito não autorizado e deverá restituir-lhe a quantia debitada indevidamente", explica a DECO PROteste.
Já "se identificar que um débito validado por si foi efetuado pelo valor errado, reclame junto da entidade prestadora do serviço a quem deu autorização" e "exija a devolução do dinheiro debitado a mais ou o acerto de contas na próxima fatura. Ou solicite o reembolso do valor junto do seu banco até oito semanas após a cobrança".
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